นโยบายความเป็นส่วนตัวของ ck59

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณใช้บริการของ ck59 เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน
• ข้อมูลทางการเงิน: รายละเอียดบัญชีธนาคาร หมายเลขกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (PromptPay, TrueMoney Wallet) ประวัติการทำธุรกรรม ข้อมูลการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารราชการอื่นๆ ที่ใช้ในการตรวจสอบตัวตน (KYC)
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความ อีเมล และการสนทนาที่คุณส่งมายังทีมสนับสนunลูกค้าของเรา

1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาเข้าสู่ระบบ ระยะเวลาการใช้งาน รูปแบบการเดิมพัน
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์และเวอร์ชัน ระบบปฏิบัติการ ภาษาที่ใช้ ข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID) ความละเอียดหน้าจอ
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้ Cookies, Web Beacons และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ประเทศ เมือง และพื้นที่โดยประมาณที่คุณเข้าถึงบริการของเรา (จาก IP Address)

1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่น เช่น

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน (Payment Processors) เพื่อยืนยันธุรกรรมและตรวจสอบการฉ้อโกง
• หน่วยงานตรวจสอบเครดิตและป้องกันการฟอกเงิน
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์คาสิโน
• แหล่งข้อมูลสาธารณะและฐานข้อมูลทางการค้าที่ถูกกฎหมาย

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ck59 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีของคุณ ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ให้คุณเข้าถึงเกมและบริการต่างๆ บริหารจัดการโบนัสและโปรโมชั่น
• การตรวจสอบตัวตน: ยืนยันอายุและตัวตนของคุณตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (KYC/AML) เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ประกาศโปรโมชั่น ข่าวสารและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตอบคำถามและให้การสนับสนุนลูกค้า
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานที่ผิดกฎหมาย และกิจกรรมที่น่าสงสัย ปกป้องระบบและผู้ใช้รายอื่นๆ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ ประเมินประสิทธิภาพของเว็บไซต์ พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่
• การตลาดและการโฆษณา: ส่งข้อเสนอที่ปรับแต่งตามความสนใจของคุณ วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ คำสั่งศาล หรือกระบวนการทางกฎหมาย

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้

• ความยินยอม: คุณได้ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณเมื่อสมัครสมาชิกและยอมรับนโยบายฉบับนี้
• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลจำเป็นเพื่อให้เราสามารถปฏิบัติตามข้อตกลงการใช้บริการกับคุณ
• ผลประโยชน์อันชอบธรรม: เรามีผลประโยชน์อันชอบธรรมในการประมวลผลข้อมูลเพื่อปรับปรุงบริการ ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัย
• ภาระหน้าที่ทางกฎหมาย: เราต้องประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

4. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

ck59 จะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของพวกเขา อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตรทางธุรกิจ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับ

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน (Payment Service Providers) เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
• ผู้พัฒนาเกมและซอฟต์แวร์คาสิโน เพื่อให้คุณเข้าถึงเกมและบันทึกผลการเล่น
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งและเซิร์ฟเวอร์ เพื่อจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
• บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลและการตลาด เพื่อปรับปรุงบริการและสื่อสารกับคุณ
• ผู้ให้บริการรักษาความปลอดภัยไซเบอร์และป้องกันการฉ้อโกง

ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อให้บริการตามที่เราร้องขอเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลที่เข้มงวด

4.2 เหตุผลทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหาก

• กฎหมาย กฎระเบียบ หรือกระบวนการทางกฎหมายกำหนดให้ต้องทำเช่นนั้น
• ได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ
• จำเป็นเพื่อป้องกันอันตรายต่อสุขภาพหรือความปลอดภัยของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง
• จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• จำเป็นเพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา หรือปกป้องสิทธิ์และทรัพย์สินของเรา

4.3 การโอนธุรกิจ

หากมีการควบรวมกิจการ ขายกิจการ หรือโอนสินทรัพย์บางส่วนหรือทั้งหมดของธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังผู้ซื้อหรือผู้รับโอน เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่ข้อมูลของคุณจะถูกโอนและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างออกไป

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ck59 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: เราใช้ Firewall ขั้นสูงและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) เพื่อป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล
• การจำกัดการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณ
• การตรวจสอบและบันทึก: เราบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดเพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของคุณได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอและเก็บไว้ในสถานที่ที่ปลอดภัย

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% คุณมีความรับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณเอง

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• บัญชีที่ใช้งานอยู่: ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่คุณมีบัญชีกับเรา
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน)
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: จะถูกเก็บไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงินและภาษี
• ข้อมูลการตลาด: จะถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะขอให้ลบหรือยกเลิกการรับข้อมูล

หลังจากระยะเวลาเก็บรักษาสิ้นสุด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณบ้าง และขอสำเนาข้อมูลนั้น
• สิทธิ์ในการแก้ไข: คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์ (อาจมีข้อยกเว้นตามกฎหมาย)
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้านั้น

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

ck59 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

8.1 ประเภทของ Cookies

• Cookies ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
• Cookies เพื่อการทำงาน: ช่วยจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและสกุลเงิน
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• Cookies เพื่อการตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้น

8.2 การจัดการ Cookies

คุณสามารถควบคุมและลบ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งาน Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของเว็บไซต์

9. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เราจะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐานเดียวกับที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ และเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

การโอนข้อมูลข้ามพรมแดนจะทำภายใต้กลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกอื่นๆ ที่ได้รับการรับรอง

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็กและผู้เยาว์

บริการของเราไม่ได้มุ่งหมายสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กหรือผู้เยาว์โดยรู้เท่าทัน หากเราพบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

หากคุณเชื่อว่าเด็กหรือผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเรา ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือเหตุผลอื่นๆ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์

วันที่มีผลบังคับใช้ที่แสดงอยู่ด้านบนของเอกสารนี้คือวันที่นโยบายฉบับล่าสุดมีผลบังคับใช้ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อให้ทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

12. ข้อมูลการติดต่อและการร้องเรียน

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลของเรา กรุณาติดต่อเราที่

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน

เราจะพยายามแก้ไขข้อกังวลของคุณอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในประเทศไทย